Plan de communication d'urgence : en quoi le bâtir en amont de tout événement critique Beaucoup trop de chefs d'entreprise apprennent l'urgence d'un cadre de gestion de crise le jour même où la crise s'abat sur eux. À cet instant, il est hélas trop tardif : chaque seconde est décisive, chaque temps mort coûte en réputation, et chaque dé